UPSILON est une société basée à Auxerre gérant quotidiennement 1000 contrats de transport et autant de lignes de commandes logistiques.
Avant le déploiement de T.A.L.K., je devais piloter la société à partir de plusieurs logiciels spécifiques assemblés les uns aux autres et nécessitant à chaque mise à jour des développements plus ou moins onéreux. Les exploitants et les commerciaux faisaient des extractions de données, les compilaient sur Excel et faisaient leur reporting interne ou externe sur ces supports avec plus ou moins de fiabilité. Il fallait attendre la clôture de fin de journée ou de fin de mois pour connaître certains chiffres et les exploitants cherchaient des parades à certaines demandes client pour satisfaire les fonctionnalités des programmes.
Aujourd’hui, T.A.L.K. me permet de gérer toutes les informations sur la même base de données, de connaître en temps réel les volumes à traiter et les ressources affectées, de maîtriser instantanément la facturation et d’une façon plus générale la productivité des équipes de manutention, des conducteurs, des exploitants et des administratifs.
La plus importante évolution d’UPSILON générée par T.A.L.K. est sa capacité à partager l’information entre les services et à donner à chacun des outils d’aide à la décision et d’améliorer la polyvalence des effectifs dans un contexte de réduction des coûts. Avec nos clients, nous offrons aujourd’hui une multitude de services sur le web tant en transport qu’en logistique.
Nous testons régulièrement de nouvelles fonctionnalités de T.A.L.K. et avons engagé conjointement une démarche de réduction de CO2 en nous appuyant sur un système d’optimisation de tournées et sur les données recueillies sur les véhicules.
La société Armurerie-auxerre.com est un client actif de TEDIES depuis 2015.
Il utlise la solution Talk pour la gestion de commandes depuis le CMS MAGENTO pour son site de vente en ligne, pour la gestion de ses entrepôts et de son magasin traditionnel, les échanges avec les transporteurs, l’EDI...
Il a aussi recours à l’interopérabilité de TALK avec SAGE 100 pour la gestion de sa facturation.