Donneur d’ordres

Entreprise qui, dans le cadre d’un processus d’externalisation, confie la réalisation opérationnelle de tout ou partie de ses activités logistiques à un prestataire de services logistiques. Le degré de pilotage stratégique et tactique conservé par le donneur d’ordre sur ses chaînes logistiques dépend du type de prestataire (3PL, 4PL...) mobilisé.