Le téléphone sonne moins
« Où en est ma commande ? » est la question qui occupe le plus vos exploitants. Vos clients y répondent eux-mêmes, depuis leur navigateur, sans vous déranger et sans attendre vos horaires d’ouverture.
Front-office & API REST
L’espace de vos clients
Vos clients consultent leurs stocks et suivent leurs livraisons sans vous appeler. Et quand ils préfèrent brancher leur ERP, l’API est là.
Transporteurs et logisticiens dont les clients réclament de la visibilité. Et chargeurs, industriels ou e-commerçants qui veulent voir leur stock chez leur prestataire.
- API REST
- Station chargeur
- POD
- Temps réel
- Web services
- GED
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Ce que ça change
Vos clients saisissent, vous n’intégrez plus
La station chargeur laisse vos clients créer et suivre leurs expéditions directement. Ce qu’ils saisissent entre dans TALK sans ressaisie, sans mail à reprendre et sans erreur de recopie.
Les preuves de livraison en libre-service
La station GED met les émargés à disposition de vos partenaires. Une demande de POD ne remonte plus au SAV : le client la trouve seul, à l’heure qui l’arrange.
Une API, pas seulement une interface
Vos clients les plus équipés branchent leur ERP directement sur l’API REST. Ils ne changent pas leurs habitudes, et vous n’ouvrez pas un canal d’échange de plus à maintenir.
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Le détail
Quatre services
Station chargeur
Un espace web entre un transporteur messager et ses clients : création et suivi des expéditions, consultation de l'historique. En version multi-transporteur, elle échange en EDI INOVERT avec les confrères.
Station logistique
Le pendant pour l'entrepôt : consultation des stocks, des inventaires, des réceptions et des sorties, prise de commande en autonomie.
Station GED
Mise à disposition des preuves de livraison — POD, proof of delivery — aux partenaires, sans passer par le SAV.
Web services
Une API REST pour les clients qui préfèrent piloter le transport et la logistique depuis leurs propres logiciels de production, sans passer par une interface web.
Ce qu'il faut savoir avant d'intégrer
L'API est documentée, et la documentation est accessible depuis l'espace développeur avec un compte Talk Interactive.
Pour un chargeur
Si vous êtes industriel ou e-commerçant et que votre logisticien travaille sous TALK, vous avez accès à votre stock en temps réel depuis votre navigateur, sans rien installer.