Kaïzen - Amélioration continue

Vient du japonais "Kaï" (changement) et "Zen" (bon) que l’on peut donc traduire par un bon changement. Appliqué à l’entreprise, le Kaïzen est une démarche qui consiste à faire participer l’ensemble des membres de l’entreprise, quel que soit leur niveau hiérarchique, au maintien et à l’amélioration progressive et continue des standards de travail.